Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
uhlherr², betrieben durch die uhlherr squared ApS

​​1. Anbieterin

uhlherr²

uhlherr squared ApS 
Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dänischem Recht
Øsby Nedergade 58

6100 Haderslev
Dänemark

E-Mail: kontakt@uhlherr.biz
Telefon: +49 (0) 156 7981 2332
CVR-Nr.: 46637704

nachfolgend „Anbieterin“ genannt.

 

2. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der uhlherr squared ApS, Øsby Nedergade 58, DK-6100 Haderslev, Dänemark („Anbieterin“) und ihren Kunden über Beratungs-, Coaching-, Trainings-, Mediations-, Moderations- sowie sonstige Dienstleistungen.

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(2) Die Leistungen der Anbieterin richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB erfolgt nicht.

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(3) Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Leistungen in Präsenz, online oder hybrid erbracht werden.

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(4) Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

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3. Leistungen der Anbieterin

(1) Die Anbieterin unterstützt Unternehmen, Führungskräfte, Betriebsparteien und Organisationen insbesondere in folgenden Bereichen:

• Unternehmensberatung und strategisches Consulting,

• Leadership- und Führungskräfteentwicklung,

• Team- und Organisationsentwicklung,

• Begleitung betrieblicher Veränderungsprozesse,

• Coaching,

• Konfliktmanagement,

• Wirtschaftsmediation,

• Moderation,

• Verfahrensbegleitung und Vorsitz von Einigungsstellen gemäß deutschem Betriebsverfassungsrecht,

• Streitbeilegung und Schlichtung,

• Unterstützung bei Verhandlungen zwischen Betriebsparteien,

• Workshops, Seminare und Trainings.

 

(2) Die Leistungen umfassen ausschließlich Beratungs-, Coaching-, Mediations- und sonstige unterstützende Dienstleistungen organisatorischer, strategischer und betriebswirtschaftlicher Art.

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(3) Die Anbieterin erbringt keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder sonstige erlaubnispflichtige Rechtsdienstleistungen im Sinne des deutschen Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) oder Steuerberatungsgesetzes (StBerG), soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde und hierfür eine entsprechende Zulassung besteht.

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(4) Insbesondere schuldet die Anbieterin nicht:

• die rechtliche Prüfung von Einzelfällen,

• die verbindliche Auslegung gesetzlicher Vorschriften,

• die Erstellung rechtlicher Gutachten,

• die gerichtliche oder außergerichtliche Vertretung,

• steuerliche Beratung.

 

(5) Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Informationen, Empfehlungen, Muster, Vorlagen oder Hinweise dienen ausschließlich allgemeinen Informations- und Orientierungszwecken und ersetzen keine individuelle rechtliche oder steuerliche Beratung durch entsprechend zugelassene Berufsträger.

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(6) Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, persönlichen oder unternehmerischen Erfolg, sondern ausschließlich die fachgerechte Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

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(7) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Auftragsbestätigung.

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4. Vertragsschluss

(1) Angebote der Anbieterin sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

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(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung,

• Unterzeichnung eines Angebots,

• elektronische Zustimmung,

• oder Beginn der Leistungserbringung durch die Anbieterin.

 

(3) Änderungen und Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform.

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5. Leistungserbringung

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, Ort, Zeit sowie Art der Durchführung der Leistungen nach sachlichen Erfordernissen festzulegen, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

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(2) Leistungen können insbesondere erfolgen:

• vor Ort beim Kunden,

• an externen Veranstaltungsorten,

• in Deutschland,

• in Dänemark,

• oder remote mittels digitaler Kommunikationsmittel.

 

(3) Aufzeichnungen jedweder Art bedürfen der vorherigen Zustimmung aller Beteiligten.

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(4) Die Anbieterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte freie Mitarbeiter, Subunternehmer oder Kooperationspartner einzusetzen.

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(5) Die Anbieterin ist berechtigt, Präsenztermine aus sachlichem Grund in ein Online-Format umzuwandeln, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

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(6) Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen außerhalb ihres Einflussbereichs, insbesondere Ausfälle von Internetverbindungen, Plattformen oder Kommunikationsnetzen.

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(7) Die Anbieterin ist berechtigt, unterstützende digitale Werkzeuge einschließlich KI-basierter Systeme einzusetzen, sofern datenschutzrechtlich zulässig.

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6. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig bereitzustellen.

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(2) Der Kunde stellt sicher, dass teilnehmende Personen rechtzeitig informiert werden und die organisatorischen sowie technischen Voraussetzungen für die Durchführung der Leistungen vorliegen.

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(3) Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund unterlassener oder verspäteter Mitwirkung des Kunden können gesondert berechnet werden.

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(4) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und wird dadurch die Leistungserbringung beeinträchtigt oder verzögert, bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin unberührt.

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7. Termine und Stornierung

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

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(2) Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• bis 21 Kalendertage vor Termin: kostenfrei,

• bis 14 Kalendertage vor Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung,

• bis 7 Kalendertage vor Termin: 75 % der vereinbarten Vergütung,

• weniger als 7 Kalendertage vor Termin oder Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung.

 

(3) Maßgeblich ist der Zugang der Stornierungserklärung bei der Anbieterin.

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(4) Bereits entstandene Reise-, Übernachtungs- oder Fremdkosten sind vom Kunden zusätzlich in voller Höhe zu erstatten.

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(5) Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen. Bereits gezahlte Vergütungen werden auf einen Ersatztermin angerechnet.

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8. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Steuern

(1) Es gelten die individuell vereinbarten Honorare.

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(2) Sämtliche Preise verstehen sich netto in Euro zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

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(3) Bei grenzüberschreitenden Leistungen innerhalb der Europäischen Union an Unternehmer findet das Reverse-Charge-Verfahren Anwendung. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, die Umsatzsteuer ordnungsgemäß anzumelden und abzuführen.

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(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

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(5) Die Anbieterin ist berechtigt, angemessene Abschlagszahlungen oder Vorschüsse zu verlangen.

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(6) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

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9. Reisekosten

(1) Reise-, Übernachtungs- und Nebenkosten werden gesondert berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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(2) Soweit keine abweichende Vereinbarung besteht, werden tatsächliche Kosten sowie angemessene Reisezeiten in Rechnung gestellt.

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10. Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.

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(2) Dies gilt insbesondere für:

• Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse,

• personenbezogene Daten,

• interne Konflikte,

• Coaching-, Mediations- und Einigungsstelleninhalte.

 

(3) Die Verpflichtung gilt über die Beendigung des Vertrags hinaus fort.

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(4) Gesetzliche Offenlegungs- oder Auskunftspflichten bleiben unberührt.

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(5) Inhalte aus Mediations- oder Konfliktbearbeitungsverfahren dürfen, soweit gesetzlich zulässig, nicht in gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren verwertet werden.

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11. Mediation, Konfliktbearbeitung und Einigungsstellen

(1) Bei Mediations- und Konfliktbearbeitungsleistungen handelt die Anbieterin neutral, unabhängig und allparteilich.

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(2) Entscheidungen werden ausschließlich durch die beteiligten Parteien selbst getroffen.

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(3) Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen einer Einigung oder eines bestimmten Verhandlungsergebnisses.

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(4) Im Rahmen von Einigungsstellenleistungen umfasst die Tätigkeit insbesondere:

• organisatorische Vorbereitung und Koordination,

• Strukturierung des Verfahrens,

• Moderation und Leitung von Sitzungen,

• Förderung einer sachgerechten Kommunikation zwischen den Betriebsparteien,

• Unterstützung bei der Entwicklung konsensfähiger Lösungen,

• verfahrensbezogene Dokumentation.

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12. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

• bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

• sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (insbesondere Produkthaftungsgesetz).

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(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

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(3) Die Haftung der Anbieterin ist bei einfacher Fahrlässigkeit gemäß Absatz (2) der Höhe nach beschränkt auf

• EUR 30.000,- je Schadensfall sowie

• insgesamt maximal EUR 100.000,- pro Vertragsjahr.

Soweit im Einzelfall eine bestehende Vermögensschaden- oder Berufshaftpflichtversicherung der Anbieterin eintrittspflichtig ist, ist die Haftung zudem auf die Versicherungssumme begrenzt.

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(4) Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Coaching, Organisations- und Teamentwicklung sowie Konfliktmanagement und Mediation. Diese Leistungen stellen ausdrücklich keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart ist. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolg. Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der erbrachten Leistungen trifft, liegen ausschließlich in dessen Verantwortung. Eine Haftung für Maßnahmen, Implementierungen oder Entscheidungen des Kunden auf Grundlage der Leistungen der Anbieterin ist ausgeschlossen, soweit keine schuldhafte Pflichtverletzung der Anbieterin vorliegt.

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(5) Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen für

• mittelbare Schäden,

• Folgeschäden,

• entgangenen Gewinn,

• Produktionsausfall,

• Reputationsschäden,

• sowie Datenverlust, sofern dieser nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruht.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

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(6) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz verjähren innerhalb von 12 Monaten ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.

Dies gilt nicht für Ansprüche

• aus Vorsatz,

• aus grober Fahrlässigkeit,

• sowie aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

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13. Höhere Gewalt

(1) Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Krieg, Cyberangriffe oder Ausfälle von Kommunikationsnetzen, entbinden die Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten.

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(2) Bereits erbrachte Leistungen sind vom Kunden zu vergüten.

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(3) Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen angemessen zu verschieben oder in digitaler Form zu erbringen, soweit dies zumutbar ist.

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14. Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Präsentationen, Modelle und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

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(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene interne Zwecke.

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(3) Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung über den Vertragszweck hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin in Textform.

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(4) Bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Vergütungsansprüche verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei der Anbieterin.

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15. Referenznennung

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, den Kunden nach erfolgreicher Durchführung eines Projekts als Referenz zu benennen und zu diesem Zweck Firmenname, Unternehmenskennzeichen und Logo des Kunden in angemessenem Umfang für eigene Marketing- und Präsentationszwecke zu verwenden, insbesondere auf der Website, in Präsentationen, Angeboten, Social-Media-Auftritten oder Unternehmensdarstellungen.

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(2) Die Anbieterin darf nur dann Projektdetails, vertrauliche Informationen, personenbezogenen Daten oder konkreten Arbeitsergebnissen verwenden, wenn und soweit die ausdrückliche vorherigen schriftliche Zustimmung des Kunden vorliegt.

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(3) Der Kunde kann der Nutzung als Referenz jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform widersprechen. Bereits veröffentlichte Printmaterialien oder bereits produzierte Inhalte müssen in diesem Fall nicht rückwirkend entfernt oder vernichtet werden.

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16. Datenschutz

(1) Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO/GDPR sowie den anwendbaren europäischen und dänischen Datenschutzbestimmungen.

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(2) Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.

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(3) Sofern erforderlich, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA).

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(4) Aufzeichnungen von Meetings, Coachings oder Workshops bedürfen der vorherigen Zustimmung aller Beteiligten.

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17. Sprache und internationale Tätigkeit

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

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(2) Leistungen können auf Wunsch des Kunden auch in englischer oder dänischer Sprache erbracht werden.

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(3) Bei Auslegungs- oder Übersetzungsabweichungen hat die deutsche Sprachfassung Vorrang.

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18. Anwendbares Recht

(1) Es gilt dänisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

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(2) Zwingende Vorschriften des Staates, in dem die Leistungen tatsächlich erbracht werden oder zu dem die Leistungen einen engen sachlichen Bezug aufweisen, bleiben unberührt.

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(3) Für Leistungen mit Bezug zum deutschen Arbeits- oder Betriebsverfassungsrecht bleiben zwingende Vorschriften deutschen Rechts unberührt.

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19. Gerichtsstand

(1) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin in Dänemark.

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(2) Die Anbieterin ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

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20. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

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21. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen mindestens der Textform.

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(2) Nebenabreden bestehen nicht.

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(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin abzutreten.